近年来，电信网络诈骗花样翻新、无孔不入。2025年7月20日，威宁农信联社草海信用社凭借敏锐的风险嗅觉和规范的处置流程，成功为客户彭某拦截一起5.8万元的电信诈骗，再次为行业树立“反诈样板”。
当天中午，彭某致电草海信用社申请调整账户限额，称需偿还“微粒贷”10余万元。工作人员按流程要求客户添加企业微信、阅读《风险告知书》、扫描“公安反诈码”并共享实时位置。在调阅交易流水时，工作人员发现多笔相同金额资金频繁流入微信商城，且客户言辞闪烁、催促办理，立即启动“反诈应急预案”。
经耐心劝导与案例警示，彭某终于道出实情：其在抖音报名“视频剪辑课程”后，被假冒客服以“退学费”为由诱导下载“裕丰惠达”APP，并以“购买基金、黄金赎回退款”为幌子，一步步引导其转账。工作人员迅速判定此为典型“退费+投资”复合型诈骗，第一时间对账户采取“只收不付”保护措施，指导客户拨打110报警并留存聊天、转账截图。因处置及时，账户内剩余5.8万元被成功冻结，避免了进一步损失。
近年来，威宁农信持续深化警银联动，建立“账户分级、交易监测、及时劝阻、快速止付”闭环机制，有效为客户避免了多笔资金损失。下一步，威宁农信将依托营业网点，常态化开展反诈宣传，全力守护群众资金安全。
通讯员：陈西宁
一审：金星
二审：李懿
三审：雷晓明
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